24 may 10.- En entrevista para Decisión TIC, Israel Farías, Director General de eSolution habló de la importancia de la especialización para el desarrollo del canal, debido a que esta característica es la principal aportadora de valor en el círculo de negocios.
La compañía quien inició operaciones en 2002, se define a sí misma como una empresa mexicana, dinámica encargada de ofrecer productos y soluciones de la más alta calidad, con varios puntos de venta distribuidos alrededor de la República Mexicana se promueve un acercamiento con el canal para generar mecanismos de coparticipación que permitan incrementar el porcentaje de ganancias para la red de negocios.
En palabras del Director General, eSolution tiene el objetivo de satisfacer necesidades específicas de sus clientes a través de una metodología efectiva que detecta de manera constante oportunidades de negocio, de tal forma que el crecimiento de la compañía ha sido sostenido; inclusive durante la recesión el año pasado, eSolution logró un crecimiento del 150%.
“Nuestro foco es desarrollar al canal con el portafolio de soluciones que tenemos actualmente, no nos interesa manejar muchas marcas, sino especializarnos para lograr el liderato en el mercado, apoyando al canal a través de soluciones integrales.” De ahí que actualmente trabajemos con seis marcas: WatchGuard, Barracuda, Extricom, Napera, Kaspersky y Tipping Point; las cuales se conjugan entre sí para ofrecer un conjunto de soluciones de seguridad, puntualizó Farías.
Además subrayó que las soluciones que componen la cartera de negocios son complementarias por lo que no generan competencia entre ellas. “Sí hubiera que clasificar los bienes que comercializamos tendríamos en primer lugar el resguardo de la parte perimetral con los productos de WatchGuard; en segundo lugar la administración de contenido con Barracuda, así como el control de Spam; mientras se da continuidad de negocio a través de Extricom y se protege a las computadoras con el antivirus Kaspersky. Cubiertas estas áreas damos paso a la conexión a red a través de Napera. De esta manera consolidamos una solución integral.”
El directivo destacó que otra de las ventajas, es que los beneficios no se limitan para pequeñas empresas, sino que son soluciones expandibles que pueden cubrir necesidades de grandes corporativos, pues dentro del catálogo de productos existen niveles para cubrir necesidades específicas de acuerdo al giro y tamaño del cliente.
Estrategia de canal
El líder de la empresa señaló que la estrategia de canal está basada principalmente en un servicio de consultoría, la cual engloba temas técnicos y comerciales. “A veces uno como distribuidor carece de conocimientos suficientes en la parte de ingeniería, justo en ese punto es donde eSolution los apoya, en el desarrollo de la arquitectura, implementación y administración de la tecnología adecuada; de este modo reducimos el riesgo de cualquier venta para el canal”.
El nivel de crecimiento del canal, depende en buena medida de su compromiso y esfuerzo para la especialización, de hecho, nuestro compromiso es convertir a un reseller común en un canal capacitado y certificado.
“Nosotros como mayoristas damos el primer acercamiento para capacitación o certificación, hacemos que conozcan las soluciones e identifiquen las necesidades de sus clientes, hecho esto, los llevamos al Centro de Certificaciones de eSolution para empezar a con el proceso de certificación tanto en la parte comercial como en la de ingeniería”.
El primer acercamiento con este mayorista, se da a través de un registro en su portal, en donde de igual manera pueden acceder a los seminarios y enterarse de los eventos y certificaciones en puerta. Toda la información disponible en http://esolution.com.mx/canales/registro.php
Tour para desarrollo y apoyo de canal
“Próximamente haremos un tour a nivel nacional para registrar a canales que estén interesados en la parte de seguridad y networking, nos comprometemos visitar su ciudad y presentar las soluciones a sus clientes, para influenciar su toma de decisiones. La gira inicia en junio y tiene una duración de dos meses.”
Además del trabajo en la generación de demanda, eSolution informa al canal sobre las nuevas tendencias de la industria, ventajas y desventajas de las nuevas innovaciones y principalmente, genera una gama de promociones para sus socios de negocio, aseguró Israel Farías, quien ha identificado que el principal obstáculo en el cierre de negocios es la falta de conocimiento de las nuevas tecnologías que se caracterizan por su facilidad de uso.
Otro de los apoyos al canal que se está gestionando es la parte del financiamiento al canal, un programa que permite al socio vender soluciones sin la necesidad de invertir una gran cantidad de dinero, espaciando su tiempo de desembolso y ampliando su margen de ganancia. Según el ejecutivo en breve se anunciarán los beneficios y requerimientos para recibir este apoyo, puesto que se están afinando detalles al respecto.
Para finalizar el Director General, invitó al canal a acercarse y a conocer tanto las soluciones como los programas ofrecidos por este mayorista para mejorar las oportunidades de negocio tomando en cuenta que “somos socios de valor agregado, que tenemos fidelidad en las cuentas, siempre se les va respaldar”. 
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