21 jun 10.- En entrevista para Decisión TIC, Griselda Jurado, Product Manager de SpectorSoft en Rusoft, habló del nuevo software que permite reforzar la seguridad de los usuarios del equipo de cómputo, así como elevar la eficacia en la productividad de las empresas.
En palabras de la ejecutiva, SpectorSoft es una empresa americana, con sede en Florida, nacida en 1999, con el objetivo de desarrollar un producto dedicado al monitoreo y vigilancia de los equipos de cómputo, respondiendo a las regulaciones surgidas en algunos países que intentan evitar delitos a través de la red como fraudes y secuestros.
El producto de esta compañía se acopla también a usuarios en el hogar, debido a que los informes detallados que arroja sirven como herramienta de supervisión de padres a hijos. Ello recordando que el chat, los correos electrónicos, e incluso, las redes sociales existentes, tienen un alto número de usuarios jóvenes, quienes son más propensos a engaños y delitos a través de la Internet.
La marca lleva dos años en nuestro país, y a partir de febrero de este año la distribución oficial del producto está a cargo de Rusoft. “Somos el único mayorista autorizado a nivel nacional para poder ofrecer la solución al mercado, a través de canal”. Griselda aseguró que Rusoft prueba los productos antes de lanzarlos al mercado, con la finalidad de tener un manejo óptimo de la solución y dar un soporte técnico adecuado.
La meta principal de este producto en los corporativos es incrementar su productividad, conociendo las actividades que realizan los usuarios del equipo de cómputo. El software arroja información que permite o facilita la toma de decisiones en temas como: inversiones, recursos humanos, acciones legales y robo de información.
Estrategia de comercialización
Actualmente Rusoft realiza una campaña de telemarketing con los distribuidores ya registrados con este mayorista, informando sobre las características del producto y los beneficios que puede tener agregar esta solución a su catálogo de negocios.
Con la introducción de este nuevo producto al mercado mexicano, el mayorista ha ampliado su oferta en servicios ofreciendo capacitaciones físicas y en la red, tanto como sean necesarias, según los requerimientos del distribuidor, así como webinarios, todo ello para que el conocimiento del producto sea pleno. Además se ofrecen NFR (Not-for-Resale, prohibida su venta) a los canales para que prueben el producto, y a través de su experiencia directa puedan ofrecerlo sus clientes.
La Product Manager aseguró que se trabaja en la planeación de fechas establecidas para las capacitaciones, ello con el fin de consolidar el producto en el mercado. Aunado a ello, se está ofreciendo soporte técnico gratuito por parte de Rusoft, debido al lanzamiento del producto.
Cartera de productos
El abanico de soluciones abarca tanto el segmento de hogar como el corporativo. Para el primer sector se cuenta con dos productos:
Spector Pro.- Supervisa y graba todos los detalles y actividad que se realiza en la PC. Su uso requiere la revisión del equipo de manera directa, es decir, la revisión se hace desde el mismo equipo mediante una combinación de teclas que hace surgir al agente.
Spector Eblaster.- Tiene la misma función que Spector Pro, sólo que el monitoreo puede ser realizado de manera remota, desde cualquier lugar donde se tenga acceso a internet.
Para el sector corporativo se cuenta con cuatro productos: Spector 360, que es la versión más completa, Spector CNE, Spector server y Spector 260 server. Este tipo de soluciones se encuentran disponibles a partir de 15 usuarios, aunque se puede ajustar a 10 ó 5, sin embargo, de forma ascendente no hay tope de usuarios, eso es decisión del cliente final.
Spector 360 monitorea de manera proactiva toda la red para saber qué está pasando en la compañía. Aquí se debe personalizar el monitoreo, con la posibilidad de generar varios grupos con un mismo perfil, lo que permite llevar un control por departamento analizando chats, correos electrónicos institucionales y comerciales, así como las páginas visitadas por los usuarios.
En la parte de Spector CNE, el monitoreo se realiza de manera reactiva, es decir, cuando tú localizas que debes vigilar a cierta parte de la compañía con un mismo perfil, ya que este no es personalizable.
Penetración de la marca en el mercado
En México, los sectores que han implementado la solución son gobierno, afianzadoras y telecomunicaciones. El incremento en la productividad es inminente con la aplicación de esta solución y así lo demuestran estadísticas, aseguró la ejecutiva.
“La solución es escalable y flexible, por lo que no existe un perfil idóneo del distribuidor, pues mientras se comprometa con la marca habrá crecimiento mutuo en el negocio.” De hecho, actualmente se maneja un atractivo descuento por introducción, que va de 15 a 20%, dependiendo de la infraestructura del distribuidor.
Para finalizar, Jurado hizo una invitación al canal para conocer el producto y darse de alta con Rusoft, ya que SpectorSoft es una solución muy buena con gran aceptación en el mercado, que podría erigirse como un producto clave en el incremento de sus ganancias.
Griselda.jurado@rusoft.com.mx
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