En Entrevista Exclusiva para Decisión TIC, Carlos García, Gerente Comercial de SmartControl habló de la situación de la empresa, así como de la segmentación de mercado que permite mayor penetración de la marca y atención personalizada en cada uno de los sectores.
En palabras del gerente, SmartControl es una empresa mexicana dedicada al área de seguridad electrónica, principalmente en seguridad en televisión. En esta línea, la marca se orienta a la innovación tecnológica, ofreciendo soluciones verticales dirigidas a cuatro sectores clave: el financiero, el de transporte, el comercial y el inmobiliario.
Para lograr la cobertura en estos sectores, la marca trabaja a través de tres canales de distribución: integradores, mayoristas y retail, siendo éstos los conductores básicos por los que SmartControl se acerca al mercado. En la primera categoría se ubican aquellas empresas que dedican el 100% de su negocio a la seguridad, y qué por tanto, pueden lograr la complementariedad de sus soluciones con productos de Smart Control.
En segundo lugar, se encuentran los mayoristas de cómputo, que básicamente nos ayudan a entrar al segmento de distribuidores que están entrando al mercado de seguridad, o bien, a aquellos que tienen interés en ampliar su negocio y su portafolio de soluciones. El mayorista complementa la orientación hacia los canales para que logren ampliar su abanico de negocios, dándole una mejor forma y estructura de ventas, aseguró García.
La tercera categoría ocupada por el retail, tiene la virtud de acercar directamente a Smart Control con el usuario final, logrando una presencia de los productos en el hogar. En este segmento, actualmente la marca tiene convenio con Radio Shack y con Sam’s Club, informó.
Fortalecimiento de la marca y consolidación del canal
Con miras a la expansión de la marca, el gerente comercial dijo que la estrategia de canales para este segundo semestre consistirá en el robustecimiento del canal, acompañado de un proceso de especialización a través de las capacitaciones. En este tenor, García apuntó que para este trimestre Mérida y Cancún serán sedes de para capacitaciones, además de que ya se está trabajando el calendario para abrir fechas de cursos intermedios y avanzados en Guadalajara.
SmartControl generalmente otorga sus certificaciones en cuatro sedes principales: Guadalajara, Monterrey, Mérida y la Ciudad de México. El objetivo de este trimestre es tener una ronda intensiva de capacitaciones, para continuar con el crecimiento de la marca, que se calcula en 35% respecto al año anterior.
El ejecutivo afirmó que la propuesta de valor para el canal no cambia durante el año y que de hecho se fortalece con el Smart Partner, un programa de afiliación el cual permite fortalecer la alianza de la marca con el integrador, apoyando la estrategia comercial y la parte de soporte técnico. En este programa, otro de los objetivos es otorgar rebates y promociones especiales, así como permitir el acceso de los canales a las salas de demostración en México y Guadalajara.
Actualmente, Smart Control está robusteciendo su portafolio de cámaras analógicas e IP, además de ensanchar su centro de grabadores digitales basados en Linux, de ahí que las capacitaciones y promociones se estén enfocando a estás líneas de negocio. Para tener un primer acercamiento con la marca y obtener información de los productos, los distribuidores pueden checar la página www.smart-control.com.mx
Aunado al portal, un equipo certificado de consultores de ventas está distribuido en Guadalajara, Distrito Federal, Monterrey y Mérida; los canales pueden acercarse a ellos, presentarles su proyecto y recibirán asesorías personalizadas para cada uno de sus clientes, con el objetivo de llevar a buen término el negocio.
Además, “tenemos también un equipo de ingenieros que se dedican a resolver dudas y aconsejar lo mejor para el negocio. No nos dedicamos a vender el producto como tal sino la solución para que tanto el integrador como el usuario final queden satisfechos con la marca”, apuntaló el gerente, quien además reafirmó que la garantía, la competitividad y el valor agregado son parte de la oferte de negocio.
Para finalizar, Carlos García, lanzó una invitación al canal para acercarse a conocer tanto las soluciones como el mercado de seguridad electrónica, con el fin de que observen la rentabilidad y competitividad de los productos de Smart Control, así como la calidad de servicio que se maneja en la marca. 
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