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Escrito por Martha Carrillo
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En Entrevista Exclusiva para Decisión TIC, Lourdes Carmona, Gerente de Sucursales de Apolotec y Alberto Castillo, Gerente de Mercadotecnia y Sistemas hablaron de los planes de la compañía para este cierre de año, además de las oportunidades de negocio que se generan con la identificación de las necesidades del canal.
La empresa mayorista se ha consolidado como líder en el mercado, incrementando su número de ventas, ampliando la cartera de productos al canal. En palabras de la ejecutiva, el trabajo con los distribuidores es de suma importancia, puesto que conlleva a la identificación de nuevas formas de hacer negocio incrementando la interacción.
Por su parte, Alberto Castillo, destacó que la oferta tecnológica de la empresa atiende a diversas necesidades, sin embargo, es claro que se enfoca a la satisfacción de las necesidades de los ensambladores, segmento conocido como OEM. Por lo que podemos encontrar todo tipo de mercancías que agregan valor al trabajo de este fragmento de oferentes, además de encontrar cámaras digitales, periféricos, multimedia, memorias, lap tops y otros artículos de alta calidad a precios muy competitivos.
Es importante destacar que este mayorista tiene cobertura a nivel nacional, con oficinas en el Estado de México, Oaxaca y Veracruz cubre todo el territorio mexicano con ayuda de diversos puntos de venta; “en este momento estamos pensando en la apertura de nuevas sucursales en zonas estratégicas para dar un servicio de amplia cobertura” añadió Lourdes Carmona.
El conocimiento amplia las oportunidades de negocio
En este sentido, la ejecutiva aseveró que los ensambladores deben ser conocedores para poder comunicarse con sus clientes y ofrecerles nuevas soluciones, de ahí la importancia de una capacitación continua que permite actualizaciones que provocan tanto la satisfacción del usuario final como la ampliación del margen de ganancia para el canal.
Al respecto, el gerente de mercadotecnia, aseguró que un canal bien capacitado potencializa un negocio prospero. De este ideal se desprende que Apolo-tec intente ofrecer cursos de capacitación de forma mensual en donde se dan a conocer las nuevas tendencias, que empalmadas con la coyuntura ofrecen nuevas oportunidades de negocio que dan soluciones óptimas a problemas reales.
Castillo aseguró que “los clientes están buscando alternativas y formas de aprovechar la coyuntura para hacer negocio” por lo que Apolo-tec tiene el objetivo de venderle soluciones integrales no sólo productos aislados, situación que le permite al canal incrementar sus ingresos.
Sin embargo, Carmona destacó que las necesidades de los clientes cambian constantemente, es por ello que al final de las capacitaciones impartidas, se da una evaluación a los distribuidores para saber sus inquietudes; y a partir de ello se calendarizan nuevos cursos con temas de interés y se gestiona con los proveedores algún tipo de promoción que atienda la demanda del canal.
Oportunidad para pequeños distribuidores
Para cerrar el año el mayorista, ha puesto en marcha un programa que se llama Apolo Express, el cual concentra toda su atención en los pequeños distribuidores, llamados también cajueleros, que son todos aquellos que tienen su negocio en casa y que por falta de tiempo y problemas de costo y transporte, a veces se ven limitados para adquirir los productos.
“Uno de los problemas de los clientes eran la ubicación, la distancia y los montos para trasladarse, con este programa de volumen bajo se ataca ese mercado y consiste en entregarles los productos en minutos, aportando seguridad y que ellos puedan hacer más fructífero su tiempo. Con nosotros llaman, levantan su pedido, se les prepara su producto y no hay necesidad de traslados, así pueden entregar sus equipos en reparación en un mismo día, o bien, trabajar simultáneamente en otro proyecto”.
El encargado de mercadotecnia enfatizó en que la compra mínima de 350 pesos garantiza que el pedido esté en manos del cliente en menos de cuarenta y cinco minutos, siempre y cuando la transferencia se realice y el pedido sea de volumen bajo; esto reduce tiempos de traslado y espera fomentando la preferencia del cliente y su fidelidad con el mayorista.
Este programa comenzó a operar en octubre, y pese a estar en la fase de arranque ha tenido buenos resultados, aseveraron los ejecutivos. “Es un mercado pequeño, pero constante que al no estar atendido implicaba una pérdida significativa para nosotros”, aseguró Carmona. “El interés del cliente es importante porque abre alternativas y a las empresas nos pone a buscar nuevas formas de dar servicio; nos dice sus necesidades y empiezas a trabajar e investigar, haces un sondeo, ves que tan viable es para la empresa y decides”.
Es importante reconocer este segmento de mercado, pues dada la situación económica los OEM tienen mucha demanda, además que la oferta de reparación tecnológica esta a la orden del día.
Para finalizar, Alberto Castillo y Lourdes Carmona, lanzaron una invitación al canal para acercarse y conocer los productos y programas que se ofrecen a su favor y sólo por ejemplificar recordaron que durante la última semana de octubre y la primera de noviembre se llevará a cabo la venta de terror en donde se podrán encontrar productos de calidad con atractivos descuentos.
Además, para cerrar el año se prepara ya la venta pre-navideña; aunada a los días de machetazo (jueves, viernes y lunes) de cada semana, en donde se ofrecen diferentes promociones, que siempre atienden las necesidades del canal.
ventas@apolotecsa.com
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Última actualización el Domingo, 24 de Octubre de 2010 22:59 |
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