En entrevista para Decisión TIC, Jesús Romero, Director de Calidad y Alianzas de Indra México habló de la oferta de la compañía y del trabajo que se está realizando para reducir la brecha digital y favorecer la integración de personas con discapacidad.
El ejecutivo destacó que Indra, al ser una compañía multinacional tiene sobre sí varios retos, entre los que destacan la calidad de su trabajo de consultoría, la elección de sus socios de negocio y su contribución al mejoramiento del entorno social inmediato; es por ello que la compañía trabaja en diferentes ejes para emitir resultados positivos.
En palabras de Jesús Romero, el corporativo podría definirse como un integrador de soluciones en tecnologías de la información que participa en diversos mercados como: transporte, tráfico de telecomunicaciones, sector financiero, energía, seguridad y administración pública, sólo por mencionar algunos, dando respuestas integrales a cada uno de estos sectores.
Indra participa en más de 100 países alrededor del mundo y reúne a más de 30 mil profesionales a nivel internacional; sólo en México hay 1,700 profesionales reunidos a nivel local. Dichos profesionales trabajan de manera conjunta para llevar al mercado el conocimiento adquirido, brindando consultoría tecnológica que eleva el desempeño de las organizaciones que recién el servicio.
Con 15 años de experiencia en el mercado mexicano, la compañía ha elevado su nivel de participación en el mercado, haciendo varias aportaciones en el rubro de servicios para mejorar los procesos de operación de las empresas. Y “lejos de tener obstáculos, Indra a encontrado grandes acercamientos con la industria y con todos los niveles de gobierno para adoptar las nuevas tecnologías”.
“Indra cuenta con un equipo de profesionales especializados en cada mercado, cada grupo conduce una industria específica, con la finalidad de entender las necesidades del ramo y brindarle soluciones a la medida”. La forma de acercarse a un cliente potencial es a través de los sistemas de tecnología de las empresas, tanto privadas como de gobierno en todos sus niveles. “Actualmente estamos planeando reforzar nuestra presencia en el sector de transporte, puesto que las soluciones que podrían adaptarse en dicha industria están muy bien ubicadas”.
El ejecutivo destacó que las soluciones para transporte y tráfico son homogéneas, sin embargo, es necesario hacer un distinción entre tráfico aéreo, terrestre y marítimo, debido a que existen peculiaridades que son atendidas de manera específica con soluciones propias. Actualmente, “por ejemplo, el telepeaje es un tema en el que hemos impactado de manera positiva; y hablando de gobierno, en el sector salud es donde podemos ofrecer soluciones de gestión hospitalaria para afianzar los programas sociales, o bien, mejorar la administración en general”.
Romero aseguró que la meta de Indra es que a través de la consultoría y la implementación de soluciones se logre la adopción de nuevas tecnologías con un doble fin, aumentar la calidad de los procesos y ampliar la rentabilidad del negocio; con ello tanto Indra como los beneficiarios ganan, pues se aumenta el índice de contratación y el mecanismo de trabajo modificado rinde frutos de manera casi inmediata.
“Queremos que nuestros clientes nos vean como socios tecnológicos que pueden ayudarles a resolver todo tipo de problemas, de ahí que nuestras soluciones sean integrales; queremos que cuando se piense en tecnología se piense en Indra.”
Favoreciendo la integración
Si bien es cierto que la adopción de tecnología tiene un ritmo medianamente rápido, también lo es el hecho de que se necesita un catalizador que acelere esta adopción con el objetivo de reducir la brecha digital existente, que se acentúa de país a país y de sector a sector. En este caso Indra se erige como un catalizador que trabaja en la minimización de la brecha digital.
“Uno de los focos que tiene Indra además de la tecnología es acercar a los públicos con algún tipo de discapacidad a la tecnología existente, ello contemplado dentro de las iniciativas de responsabilidad corporativa; por ello durante el 2004 la compañía firmó el pacto mundial ante la ONU para fortalecer su compromiso en el mejoramiento de los entornos sociales, complementando con ello su contribución tecnológica”.
El directivo subrayó que Indra ha llevado a cabo una serie de cátedras de tecnología, en compañía de universidades tanto españolas y de otros países, teniendo como objetivo el apoyo a los universitarios, tanto en forma de tecnología como en forma de inversión, con la finalidad de generar algunos productos que son llevados a las personas que más lo necesitan. Es justamente de este programa que surge la idea de acercar la tecnología al universo de personas con alguna discapacidad.
Con motivo de la conmemoración del Día Internacional de la Discapacidad, que se llevó a cabo el 3 de diciembre, Indra ha puesto a disposición del público una serie de productos, resultado de las cátedras mencionadas con anterioridad; entre los que destacan: el Headmouse y Virtual Keyboard. “El primero permite sustituir el mouse a una persona con discapacidad motriz, a través de una webcam; controlando las rutas del ratón con los movimientos de la cabeza y sustituyendo los clics con el guiño del ojo. Mientras el segundo es un teclado virtual que se visualiza en la computadora y puede controlarse con el headmouse. Ambos son compatibles con el sistema operativo Windows.”
Jesús Romero subrayó que desde el lanzamiento de este tipo de tecnologías accesibles (aplicaciones) se han reportado unas 300 mil descargas a nivel mundial, es importante señalar que no hay costo alguno por la realización de descargas, por lo que invitó a la población en general a descargar las aplicaciones para beneficiarse con producto de las cátedras y afirmó que Indra seguirá impulsando la investigación y el desarrollo de tecnologías que permitan la integración.
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