En Entrevista Exclusiva para Decisión TIC, Roberto Tatemura, Director de Marketing y Desarrollo de Negocios de Intelisis, habló sobre las innovaciones tecnológicas de la compañía, así como de las alianzas estratégicas de la marca que le permiten ofrecer calidad, competitividad y un alto nivel de integración en los sistemas de gestión empresarial; ubicando a Intelisis como una compañía líder en el ramo.
Intelisis nace hace 23 años con la intención de desarrollar una nueva plataforma que facilitara el diseño de aplicaciones administrativas, sin embargo, la experiencia y participación en el mercado llevaron a la firma a madurar y convertirse en los últimos 15 años en una empresa dedicada a ofrecer un software gestión empresarial, aseguró el directivo. La cobertura de la compañía no sólo abarca el territorio nacional, sino que también en Centro y Sudamérica con su sucursal en Panamá, concentrando a un equipo de consultores de negocio y desarrolladores de software que se han exportado a diferentes países.
La demanda en el mercado de nuevas soluciones empresariales, implicaron la evolución de las aplicaciones, de hecho, “los clientes nos contrataban los servicios de implantación de aplicaciones y en la medida que íbamos avanzando en el proceso, detectábamos problemas de índole empresarial, de tal forma, que esa situación nos llevó a construir herramientas que para facilitar
las tareas del empresario mexicano. Es así como Intelisis se inscribe como, una empresa de software de desarrollo empresarial para empresas medianas y grandes”.
Actualmente, el corporativo trabaja con más de dos mil empresas, para quienes tener un socio tecnológico de la talla de Intelisis, ha implicado no sólo mejoras en sus procesos administrativos, sino la adaptación de un nuevo esquema de trabajo que mejora el ambiente empresarial; “el software de adapta a sus procesos de negocio, a sus requerimientos de información, por lo que creemos que estamos haciendo un muy buen papel para las empresas que operan en México”.
Esquemas de comercialización
En palabras del ejecutivo la compañía cuenta con un esquema de comercialización híbrido, en el cuál se hace una venta tradicional por licencia de uso, otro en el que el software tiene una renta mensual, sin un plazo forzoso para el acceso s los servicios. “La venta directa se ocupa sólo en ciertas cuentas estratégicas, para los demás clientes ocupamos un ecosistema de socios de negocio que se encargan de llegar a mercados clave a los que nosotros no tenemos acceso, o bien, si lo tenemos es limitado”.
Roberto Tatemura aseguró que la presencia de la marca en estados como Monterrey, Mérida y el Distrito Federal, es muy sólida, sin embargo, aceptó que una cobertura ideal en toda la República es compleja, además de que tendrían que destinarse recursos muy elevados, por lo que el fortalecimiento de su base de canales es la mejor opción para la expansión de la marca y para el desarrollo de negocios. El hecho de tener socios locales, permite que las necesidades del mercado sean identificadas, regionalizando y haciendo más especificas las soluciones, a través de la experiencia local del socio.
Otra de las maneras de comercializar es “a través de un modelo transaccional, en el cual tenemos soluciones de negocio que le han sido interesantes a ciertos mercados, teniendo un cargo por transacción. Para ejemplificar, podemos mencionar a un colegio, en dónde la cuota es por alumno, en lugar de cargar toda la cuenta a la institución”.
El ejecutivo aseguró que este 2011 es un año de cambios para la compañía, en donde se está buscando “reclutar a nuevos canales, que se adapten a las necesidades del negocio y sean capaces de comprender la línea de negocio. Para nosotros ha sido toral la incorporación de Intelisis Software como una empresa más de grupo Aspel, a través de esta alianza, hemos logrado identificar y seleccionar a algunos distribuidores autorizados para sumarlos a nuestro ecosistema de desarrollo de negocio y sin duda estamos buscando reclutar en todo centro y Sudamérica”.
Características de los socios de negocio
Los socios que se buscan para formar parte del negocio, son canales que tenga experiencia en software administrativo y consultoría, con la finalidad de que puedan ofrecerles a los clientes asesoría y soporte en la implantación del ERP de Intelisis.
Tatemura subrayó que hay dos tipos de socios uno es el comercial o el otro el de valor agregado. Este esquema que contempla a estos dos socios obedece más que a una cuestión de ventas de volumen a una propuesta de desarrollo empresarial que no presiona en cuotas, sino en grado de dedicación y especialización. “El socio comercial es aquel que está interesado en comercializar nuestro software al grado de cerrar proyectos, a lo largo de esa gestión la marca lo apoya, en otras palabras nosotros le asignamos consultores que le permiten analizar los requerimientos de la empresa, checando el alcance del proyecto; y el socio nos subcontrata un servicio de consultoría”.
Es decir, que para este tipo de socio la ayuda en cerrar proyectos es prioritaria, sin embargo, sólo se encargan de eso, el mantenimiento ya corre a cargo de la subcontratación. “Los canales con los que más éxito hemos tenido para este modelo, es con los socios de Aspel, que tienen clientes que van creciendo y que cambian de un sistema de Aspel a uno de ERP, muchos de ellos buscaban en otra marca si crecían, ahora están con nosotros. Aquí el canal decide cuando crecer”.
Por otro lado, se encuentra el socio de valor agregado, quien “es una empresa interesada no sólo en gestionar el proceso de negocio, sino además en implantar, adecuar, e incluso, desarrollar soluciones a la medida de las necesidades del cliente, de tal forma que nuestro ERP se adapta a los negocios. Un canal de este nivel ya tiene una infraestructura de personal adecuada y robusta”.
Es importante señalar que todos los socios reciben capacitación en tres sentidos: una es la parte técnica, la otra es la parte de gestión de software y la última tiene que ver con la industria a la que está dedicado, ya que el lenguaje de negocio debe adecuarse al ramo que se está atendiendo, aseguró el ejecutivo.
Roberto Tatemura aseguró que los diferenciadores radican en: la comprensión del mercado local, el nivel de integración de los sistemas y la democratización del uso de software a través del esquema de renta, incorporando el acceso a las actualizaciones. Además de que la migración de los sistemas Aspel a Intelisis, se dan en menos de dos meses, gracias a una herramienta de migración desarrollada especialmente para las empresas en pleno crecimiento.
El Director de Marketing invitó a los canales a conocer su nuevo esquema de trabajo, además de que anunció se buscaran canales especializados en el sector gobierno, para los nuevos lanzamientos que están pensando darse a conocer a principios del próximo año, en dónde el margen de ganancia y la diferencia con los sistemas de la competencia son indicadores de éxito para el negocio.
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