05 oct 09.- En entrevista exclusiva para Decisión TIC, Claudia Gómez LLamas, Marketing Manager de APC en México, explicó que pese a la situación financiera adversa por la que atraviesa México, APC mantiene los programas de apoyo para el canal a fin de obtener mayor consolidación en soluciones e incrementar su red de distribuidores.
Por lo que para este último Q, la gerente de marketing espera realizar de manera exitosa el cierre de proyectos con el gobierno, lo que hará a la empresa finalizar el año con un crecimiento positivo.
“Tenemos un negocio estable y recurrente con el gobierno porque hemos participado en licitaciones -a través de nuestro mayoristas y resellers-, además somos una marca estandarizada y sabemos que muchos canales van a requerir nuestro soporte; esta será nuestra fuerza de venta”, destacó.
Como parte de su estrategia, se sumarán los diferenciadores que han marcado una oferta de valor atractiva y diferente, respeto a la competencia como: reposicionamiento de precios, soporte preventa y posventa tanto a canales como usuarios, garantía de 3 años en los equipos, incluyendo baterías, inmediatez en tiempo de respuesta (72 horas) y centro de servicios.
Además de aliarse a nuevos mayoristas como Team e IngramMicro, aunque en éste último se trató de una renegociación de hace más de dos años, pues a decir de la ejecutiva, la penetración que posee Ingram sobre los 7 mil canales de APC provoca un incremento en el negocio.
“Cuando incorporamos a un nuevo mayorista buscamos generar negocio incremental porque nuestro principal objetivo es crecer, llegar a nichos diferentes y hacer que las soluciones de APC entren de manera natural. Para crecer no dividimos al canal, al contrario, creamos estrategias para cada uno de ellos de acuerdo a las características de las soluciones,” afirmó.
Promociones al canal
En cuanto al tema de promociones, Gómez destacó los beneficios que ofrece APC y mencionó que existen 3 tipos de apoyo.
En primer lugar, se encuentran “Mete un gol con APC” pensado para que los vendedores de sus ocho mayoristas autorizados (IngramMicro, Anixter, CVA, Grupo DICE, Team, Back, Centel Incomext y Tech Data) incrementen su porcentaje de venta y ganancias. Fue presentado a finales de septiembre y terminará a finales de noviembre.
“Experience New York”, enfocado a los 100 canales (partners y reseller Elite) de nivel intermedio con mayor finalidad, negocio y que buscan cerrar negocio con APC. Este programa se lleva a cabo desde hace tres años y ya inició desde el pasado 15 de septiembre y hasta finales de diciembre de este año. Para el resto del canal, se obsequian Ipods, tarjetas ligadas a la venta de productos, entre otros.
Capacitación: clave para APC
Claudia señaló que se mantendrán los cuatro modalidades de capacitación: APC Learning Network (entrenamiento vía web en español ) abierto a canal y usuario final; sesiones de capacitaciones general de 4 a 5 horas -a través de canales mayoristas para reseller- en que se ofrecen portafolios de producto, cursos de certificación presenciales con dos niveles de 3 y 5 días, incluye laboratorios, trabajos con producto y certificaciones para centros de servicio encargados de dar soporte posventa.
“Estamos enfocados a capacitar a nuestros canales, les estamos dando la garantía de que tendrán la capacidad de resolver sus problemas. Tenemos todo tipo de capacitaciones totalmente gratuitas para todos los niveles de canal y dependiendo de sus necesidades”, puntualizó Gómez.
Explicó que la estrategia para este último “Q” será adaptar un tipo de acercamiento de acuerdo a la oferta de producto. “No importa de qué tamaño sea tu proyecto siempre va a ver alguien de APC que puede ayudar, desde el número 01 800 hasta un agente de manera directa de venta e inclusive, el product manager.”
Finalmente, adelantó que en dos semanas, APC lanzará al mercado la nueva solución para Centro de Datos, Simetra PX de 250 megawats, ligada al tema de eficiencia energética que por ser única en mercado será modular y escalable. 
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