En entrevista para Decisión TIC, Juan Portilla, Director General de Symantec México, comentó que continuarán con la estrategia de apoyar al canal de distribución con programas que contribuyan a mantener el liderazgo que hasta hoy en día tienen en software de seguridad, con el objeto de lograr un ROI más rápido.
Portilla aseguró que Symantec mantendrá los programas de apoyo hasta el mes de marzo –último trimestre fiscal- para captar un mayor número de proyectos, fortalecer su presencia y continuar con la oferta de soluciones que permitan un ahorro en gastos (para el cliente) gracias a la automatización de tareas que incrementan la productividad del negocio.
Explicó que los programas realizados durante el 2009, los cuales aseguró fueron pieza importante para apoyar y satisfacer las necesidades de negocio de sus socios, a través de los valores agregados que les permitieron desenvolverse mejor así como repuntar con las “cuentas competencia”.
Beneficios para socios
El Partner Widget con el sello de exclusividad, al ser la única empresa que ofrece esta herramienta complementaria al sitio para socios (PartnerNet), permite obtener actualizaciones de Symantec en tiempo de: lanzamientos de productos, información de entrenamientos, incentivos de ventas, promociones y campañas de mercadotecnia.
A través de SymDemo (plataforma de entrenamiento y demostración virtualizada basada en web) permite a los socios realizar demostraciones de productos en cualquier lugar y momento con una computadora portátil y conexión a Internet. Este recurso está actualmente disponible para miembros de PartnerDemo Pilot de Symantec.
Symantec University otorga a los socios de Symantec cursos en línea, herramientas interactivas y recursos. Mientras que Shadow es un programa de especialización dirigido al equipo técnico de los socios de canal, quienes tienen la oportunidad de usar las mismas herramientas que emplean los ingenieros.
“Los socios que conocen bien sus productos y soluciones no sólo pueden aumentar sus ventas, sino también incrementar la satisfacción de los clientes. El tiempo que los socios ocupan en obtener acreditaciones de Symantec, se paga por sí mismo porque son ellos quienes reducen su ciclo de ventas, aumentan el valor de sus órdenes y ayudan a mejorar la satisfacción de los clientes”, puntualizó Portilla.
Calidad y garantía para partners
El directivo aseguró que conservar el liderazgo en la correcta protección y administración de la información ha sido resultado de los esfuerzos que han mantenido con su canal de distribución que hoy en día le genera el 95 por ciento de sus ventas.
La reducción de costos, eficiencia y disponibilidad de sus soluciones han hecho de la marca un referente en el mercado del software de seguridad para SOHO, PyME así como grandes corporativos en sus distintos rubros (manufactura, gobierno, financiero, etc.).
En el mismo sentido, Vidal Luna, Gerente de Canal y Alianzas de Symantec México, aseguró que fortalecerán su presencia y liderazgo con el objetivo de ofrecer los mejores productos. “Estamos enfocados en la información. Nos encargamos de protegerla y administrarla, es importante protegerla (es decir que no se pierdan), que esté disponible, que no haya fuga de la información y que esté bien resguardada para saber qué es lo que está pasando con ella de acuerdo a las necesidades de negocio; en resumen que sea lo más barato posible tenerla siempre y cuando cumplas con tu nivel de servicio”, finalizó.
Ambos ejecutivos coincidieron que el Data Center fue la solución mejor remunerada e invitaron a distribuidores y mayoristas a alinearse con ellos y formar parte de su canal que actualmente cuenta con aliados como DELL, Hp, IBM así como sus mayoristas Ingram Micro, Versión, Exis, Afina, Avnet y Team.
Finalmente, Juan Portilla señaló que 2009 fue un año de retos “por lo que estamos convencidos que trabajando en equipo y muy de cerca con nuestro canal seguiremos ayudando a proteger y administrar la información de usuarios y organizaciones”. 
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