10 may 10.- BMC Software anunció la disponibilidad mundial de dos nuevas soluciones de IT Service Management basadas en la nube, BMC Remedy OnDemand y BMC ServiceDesk on Force.com.
 Las nuevas soluciones ofrecen a IT Service Management (ITSM) y a los clientes de escritorios de servicios precios de pago por uso basado en suscripción y un tiempo rápido para obtener valor sin incurrir en gastos de hardware, software o capital.
BMC Remedy OnDemand amplía el alcance de la solución ITSM de BMC a través de un modelo de entrega de software como servicio; lo que permite que las operaciones TI empresariales resuelvan rápidamente incidentes críticos para el negocio, reducir el riesgo y aplicar los acuerdos de nivel de servicio sin requerimientos de soporte en la empresa.
Remedy OnDemand se integra nativamente con la BMC Atrium Configuration Management Database (CMDB) –que le da a los clientes una sola vista de cómo los componentes tecnológicos soportan los servicios– además del resto de la plataforma Business Service Management (BSM).
BMC ServiceDesk on Force.com, ofrece administración de servicios basados en la nube a través de la alianza estratégica de BMC con salesforce.com, esta solución ofrece a los clientes capacidades consolidadas de escritorio de servicio, autoservicio y administración de inventarios. BMC y salesforce.com planean vender conjuntamente la solución.
“Las compañías de todos los tamaños en todas las industrias están moviendo sus aplicaciones de negocio a la nube; el sorprendente interés en BMC ServiceDesk on Force.com refleja la importante demanda de la función crítica del escritorio de servicio TI en la nube. A través de nuestra alianza estratégica con BMC, podemos ofrecer una solución de clase mundial construida sobre la plataforma Force.com para acelerar el éxito de los clientes en la administración IT sin el costo ni la complejidad del hardware, el software o la infraestructura”, señaló George Hu, vicepresidente ejecutivo de Mercadotecnia y Alianzas de Salesforce.com.
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