Home  Noticias Firman IBM y Manpower contrato de telefonÃa IP
17 may 10.- IBM de México anunció la firma de un contrato de TelefonÃa IP y Call Center con Manpower, que le permitirá a ésta última reducir sus costos en comunicaciones de larga distancia, incrementar la productividad de sus vendedores, ejecutivos y personal en general, asà como una reducción de costos de administración y de operación de la Red Nacional de TelefonÃa.
 “La confianza ganada por IBM durante los años de exitosa relación con Manpower fue la puerta de entrada para participar en este proyecto. Manpower reconoció la experiencia y el conocimiento en soluciones de UCC (Unified Communications and Collaboration, o Comunicaciones Unificadas y Colaboración) de IBM, asà como el valor de nuestra alianza con Avaya, para decidirse por nuestra propuesta de valor agregadoâ€, afirmó Gustavo Ferro, Director de Servicios de Integración de TecnologÃas en IBM para América Latina.
De entre los servicios que IBM ofreció a Manpower, destacan: Servicios de evaluación y mejora en el desempeño de la red de datos con la que cuenta el cliente; instalación, configuración y puesta en marcha de toda la plataforma de telefonÃa de Avaya; un Project Manager con contacto directo para el manejo exclusivo de todo lo relacionado al proyecto: de ser el primer paso, hasta la total incorporación de la solución por el cliente y diferenciación de precios.
Manpower es una empresa en pleno crecimiento y sus servicios de TelefonÃa IP y Call Center son fundamentales para sus operaciones y ventas, por lo que confió en el conocimiento y experiencia en integración de sistemas de IBM para iniciar un proyecto de actualización tecnológica. Asimismo, IBM mantiene una alianza estratégica con Avaya, lo cual le permite ofrecer e integrar soluciones completas, que van desde consultorÃa, servicios y aplicaciones hasta equipo e infraestructura.
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