Home  Noticias Nuevos Servicios de HP maximizan Inversiones en Software
26 jul 10.- HP anunció nuevos servicios para ayudar a que los clientes maximicen la adopción de sus inversiones en soluciones tecnológicas y mejoren la predicción de los costos de las mismas.
 HP Solution Management Services (SMS) es un portafolio convergente de soporte de software y servicios de consultoría que ayuda a que los clientes mejoren considerablemente la predicción de los costos y maximicen la adopción de sus inversiones en software de las familias de Business Technology Optimization (BTO) e Information Management (IM). Con HP SMS, los clientes obtienen un único punto de contacto para administrar de forma proactiva sus inversiones en software empresarial.
“Las organizaciones tienen dificultades para obtener el valor máximo de sus inversiones en tecnología debido a los recursos internos limitados, la falta de costos previsibles, y las complejidades que resultan de componentes personalizados”, afirmó Elaina Stergiades, analista de investigación senior de Software Support Services en IDC. “Programas como los Servicios de Administración de Solución de HP pueden ayudar para que las organizaciones liberen tiempo y recursos, logren las ventajas de niveles definidos de servicio, y administren la complejidad mediante el uso de profesionales que apliquen en enfoque con las mejores prácticas de administración de TI”.
HP SMS ayuda para que los clientes mejoren la predicción de los costos a través de objetivos definidos de nivel de servicio que estén alineados con los requisitos del negocio, y con informes constantes versus resultados esperados. HP también puede impulsar la adopción administrando de forma proactiva el ciclo de vida de la solución a través de revisiones rápidas y programadas, que puedan liberar recursos de personal interno para que se concentren en actividades de alto valor.
“Estamos enfocados en el aumento de nuestra ventaja competitiva impulsando iniciativas de alto valor en toda la organización”, afirmó Vibhav Gupta, jefe técnico senior de Information Systems Governance Systems en AXA Technology Services, un proveedor de servicios y soporte de administración de infraestructura de TI y telecomunicación. “Los Servicios HP Solution Management nos ayudaron a impulsar la innovación a través del soporte y mantenimiento de nuestras soluciones tecnológicas de una manera integral y proactiva”.
HP BAC Anywhere, una solución que se ofrece a través de Software HP como un Servicio (SaaS), permite que las organizaciones monitoreen sus aplicaciones web externas desde cualquier parte del mundo – incluyendo fuera de la firewall – desde una consola centralizada. Esto reduce el costo de herramientas adicionales que se requieren normalmente para visualizar el diagnóstico dentro y fuera de la firewall de una organización. Las empresas pueden conectar inmediatamente y con facilidad sus instancias en el Site de HP BAC a puntos de presencia global (POPs) que residen en la HP SaaS cloud.
Los servicios HP Business Service Management (BSM) 9.0 ayudan para que los clientes aceleren el valor de sus inversiones en software HP BSM. Las ofertas de servicios incluyen:
Taller de Descubrimiento de Solución HP BSM – aumenta la adopción de la solución a través de la definición de un plan de acción procesable para maximizar el valor de su solución BSM. Este taller utiliza un enfoque de modelo de raciocinio para identificar desafíos críticos entre personas, procesos y tecnología.
Servicios HP BSM Solution Consulting – minimiza el riesgo de paralización de aplicaciones y aumenta la calidad del servicio con servicios de implementación profesionales basados en las mejores prácticas.
“Organizaciones enfrentan desafíos con el impulso de innovaciones para mantenerse al frente de la competencia”, afirmó Anand Eswaran, vicepresidente de Professional Services, Software and Solutions en HP. “Nuestras nuevas ofertas representan el primer paso hacia la convergencia de servicios con la innovación y la experiencia de un portafolio que ayuda para que los clientes cambien su enfoque y gastos en operaciones para innovación”.
Los Servicios HP Solution Management and HP Business Availability Center Anywhere ahora están disponibles en todo el mundo.
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