090209.- Inteli firma líder en consultoría y educación que provee soluciones para las organizaciones que gestionan servicios de TI, plantea que debe ser altamente considerado el valor que brinda el área de Tecnologías de la Información (TI) a las organizaciones, y que este valor se puede observar reflejado en el cambio que se vive ante la actual crisis económica.
 Visto desde la
perspectiva financiera, el valor de TI se determina considerando el
desempeño del negocio comparado con la inversión que se realizó para
obtener ciertos resultados, “siempre ha sido complicado comunicar este
valor al negocio; en tiempo de crisis los negocios piden reducción de
costo, pero lo que se busca en realidad es que el negocio mejore su
desempeño y con ello logre ese objetivo; entonces, lo que hay que hacer
es identificar en la estrategia de negocio qué métricas son las más
significativas y ligarlas con las de TI”, comenta Luis Andrés Sánchez,
Director General de Inteli.
Sánchez indica que, de acuerdo con
un estudio de la industria, cerca del 45 por ciento de las
organizaciones que habían invertido en iniciativas de TI estaban
considerando no volverlo a hacer, y se atribuye a que en México existe
una brecha para transmitir el valor que aporta TI hacia el negocio,
entre otras causas porque no se cuenta con los mecanismos, los procesos
y el lenguaje que permite comenzar a comunicarse de manera más efectiva
con el negocio.
De acuerdo con el ejecutivo, significa un reto
lograr conocer con precisión cómo TI está apoyando a los resultados del
negocio, identificar esta relación implica un trabajo arduo, muy
enriquecedor sin duda, pero se deben considerar muchos factores de la
gestión de TI.
El planteamiento guía en época de crisis es
“Tengo que hacer inversiones de TI más cuidadosas, que tengan un
impacto directo al negocio”, apunta Sánchez, y explica que a través de
la gestión estratégica se puede:
• Identificar los objetivos del negocio para mantenerse integrados
• Identificar las metas que alcanzará la organización de Tecnologías de la Información
•
Conjuntar el trabajo de las unidades estratégicas del negocio, es
decir, no mantenerlo como un proyecto sólo de TI, sino como iniciativas
del negocio que son apoyadas por TI
Con esto, se gestiona estratégicamente al área de TI y se comunica el valor que brinda al negocio.
Para
ello, señala el Director de Inteli, actualmente existen metodologías
como ITIL y CobiT, entre otras, que permiten de manera sistemática y a
través de procesos, evidenciar de manera efectiva los beneficios de TI
para el Negocio.
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