11 oct 10.- Este año, CONTPAQ i innovará en las actividades de su Octava Convención Nacional de Distribuidores desarrollando el concepto de work shop para apoyar a los distribuidores de la marca a implantar un Modelo de Servicio en sus negocios a fin de fortalecer la relación y lealtad con sus clientes.
 Bajo la frase de “Nuestra Esencia es Servir” y haciendo una relación con los 4 elementos de la naturaleza (Tierra, Viento, Agua y Fuego), en esta ocasión se busca destacar la Experiencia, Innovación, Transparencia y Pasión como principales características de servicio en un distribuidor.
Por tal motivo, el plan de trabajo durante los días de la Convención tiene como objetivo que el propio distribuidor diseñe el plan estratégico de su empresa para estructurar su Modelo de Servicio considerando los siguientes aspectos:
Conocer el Modelo de Servicio de CONTPAQ i y la participación del distribuidor en este.
Retroalimentación al plan de acciones de CONTPAQ i, diseñado para apoyar el desarrollo negocio del distribuidor.
Conocer y aplicar metodologías que ayudarán a crear o fortalecer la oferta de valor del negocio del distribuidor para diferenciarse de la competencia.
Definición del plan de acciones en la empresa del distribuidor.
“Anteriormente, el programa de actividades de nuestra Convención estaba integrado por una serie de conferencias con temas comerciales, de motivación y de desarrollo personal, entre otros. En esta ocasión buscamos que el servicio forme parte de la cultura laboral de nuestros distribuidores y para desarrollar este objetivo la decisión fue desarrollar un work shop donde el distribuidor trabaje en su propio plan de servicio y de esta manera fortalezca su negocio.
“Este work shop será guiado por los directores y gerentes comerciales de CONTPAQ i y entre las actividades se contempla que los distribuidores asistentes identifiquen sus fortalezas y debilidades; realicen un diagnóstico de su negocio en términos de su oferta de servicio; identifiquen su oferta de valor; comprendan que el concepto de servicio no es vender actualizaciones sino fortalecer la relación con sus actuales clientes en términos de innovación; desarrollar su negocio con nuevos clientes e identificar y atender las oportunidades que brinda el mercado”, comentó Virginia Koyama, Directora de Mercadotecnia de CONTPAQ i.
Informó que la Octava Convención Nacional de Distribuidores: “Nuestra Esencia es Servir” tendrá como sede San José de Los Cabos, Baja California Sur, y se realizará del 20 al 24 de octubre.
Esta Convención, dijo, tendrá una asistencia de 300 distribuidores de todos los perfiles de CONTPAQ i: Master, Asociado y Autorizado. De igual manera, añadió, se contará con la participación de marcas aliadas como HP, Okidata, National Soft, Nexsys, Siasa y Etirapid, entre otros.
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