| 27 dic 10.- HP anunció una solución de apoyo integral que permite que los clientes ejecuten aplicaciones de misión crítica en servitors HP ProLiant virtualizados para mejorar el rendimiento y la disponibilidad a la vez que se reducen los costos y la complejidad.
 El nuevo servicio HP Critical Advantage proporciona a los clientes un equipo de cuenta asignado para suministrar apoyo y mantener el tiempo de actividad de los entornos de misión crítica virtualizados.
"A medida que las empresas virtualizan sus entornos basados en estándares del sector para controlar los costos y ganar flexibilidad, se dan cuenta de la vasta complejidad que puede introducir la tecnología", afirma Matt Healey, gerente de investigación de Servicios de Apoyo de Software y Hardware de IDC. "Los servicios de apoyo de extremo a extremo como HP Critical Advantage pueden mejorar la disponibilidad y reducir el tiempo de inactividad de las aplicaciones de misión crítica para que los clientes puedan aprovechar al máximo el potencial de la virtualización."
Un enfoque innovador reduce el riesgo del tiempo de inactividad y amplía las opciones de los clients
HP Critical Advantage es la primera oferta integral de servicios de un proveedor importante de tecnología que ofrece apoyo para las aplicaciones de misión crítica en entornos x86 virtualizados. A medida que las organizaciones implementan aplicaciones de misión crítica en servidores x86 virtualizados, aumenta la necesidad de evitar el tiempo de inactividad imprevisto a la vez que se acelera el rendimiento. Los servicios HP Critical Advantage mantiene el tiempo de actividad de los clientes al ofrecer niveles de apoyo basados en las necesidades y el presupuesto.
El Centro global de misión crítica de HP reduce la frecuencia y duración de las interrupciones al proporcionar un rápido apoyo reactivo y resolución de incidentes para los entornos complejos de misión crítica.
Un conjunto definido de servicios proactivos de acuerdo con las mejores prácticas del sector para la administración de cambios y la mejora de procesos ayuda a evitar el tiempo de inactividad no planificado al anticipar los problemas potenciales.
Créditos flexibles proporcionan una gama de servicios adecuados a las necesidades de los clientes. Los créditos se acumulan con el monto de HP Critical Advantage comprado.
Los Servicios HP Critical Advantage Flexible Proactive incluyen:
El Análisis de rendimiento y capacidad para entornos virtuales guía a los clientes en la planificación de la capacidad de virtualización para alinear el rendimiento con las exigencias del negocio.
El Taller de preparación para virtualización de aplicaciones críticas proporciona planificación y evaluación de la infraestructura que ayuda a los clientes a obtener rápidamente los beneficios de la virtualización a la vez que se mitigan los riesgos potenciales.
El Análisis de disponibilidad en los entornos virtuales mejora la eficiencia y mantiene el tiempo de actividad al optimizar los entornos virtualizados.
"Los clientes enfrentan desafíos para mantener la alta disponibilidad mientras ejecutan aplicaciones de misión crítica en infraestructuras virtualizadas", dijo William Loupakos, vicepresidente senior de Servicios Profesionales de American Digital Corporation. "Como HP Services Sales Elite Partner, ahora podemos ofrecer a los clientes servicios para aumentar el rendimiento de su entorno ProLiant, a la vez que amplían sus opciones de apoyo".
Único punto de responsabilidad con un equipo de cuenta asignado Los clientes de HP Critical Advantage se benefician con el acceso a un equipo de cuenta designado que se concentra en la resolución de problemas y la mejora de los procesos para poder reorientar los recursos de personal hacia la innovación. El equipo de cuenta asignado de Critical Advantage ofrece un punto único de responsabilidad que conoce el entorno de misión crítica de cada cliente. 
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