21 mzo 11.- TOTVS ha adoptado un plan de reestructura basado en las habilidades gerenciales de sus ejecutivos, que hasta ahora le han valido el éxito.
 Vicente Credidio y Sergio Morilo quienes se han dedicado al acercamiento y mejora en la atención de los clientes y prospectos de México ahora formarán la base del área comercial y de servicio respectivamente, brindando también una mejor atención a los canales TOTVS en sus nuevas posiciones
Por su parte, Vicente Credidio quien estaba a cargo de las regiones Bajío y Pacífico, avanza a la Dirección de Atención y Relación Nacional. Sus principales responsabilidades incluyen la estrategia comercial, así como las ventas tanto directas como indirectas (a través de canales) de todo el territorio, a clientes nuevos y de la base.
Como parte del servicio de Atención y Relación, Credidio tomará también el mando de la Central de Oportunidades TOTVS, misma que logra el primer acercamiento para sus ventas en México.
Por otro lado el área de servicios será liderada por Sergio Morilo como Director de Servicios y quien toma esta responsabilidad para ofrecer una completa satisfacción a sus clientes.
Además de ser responsable por todas las implementaciones en nuestro territorio, Morilo queda a cargo de otra áreas que permiten completar la estrategia como: Help Desk, TOTVS Ocean y la Central de soluciones TOTVS.
Todos estos movimientos se han llevado a cabo con el objetivo procurar una mejor relación con la cadena de valor y negocios, abonando además a la mejora en la gestión de la misma empresa. “Bifurcando las actividades se logrará una atención especializado mejorando la a tención y el servicio a los clientes, los nuevos directores son especialistas cada uno en su área y tienen una carrera importante en nuestra empresa; además se complementan entre sí para responder a todos los requerimientos de cada uno de nuestros públicos” aseguró Rodrigo Nasser, Director General de TOTVS México.
De esta forma TOTVS México se está preparando para los planes y retos establecidos a principios de año con lo que apostará a la tendencia de nuevas plataformas de relación en beneficio al negocio y continuar con la calidad de su oferta de productos, soluciones y servicios para el cliente.
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