Home  Noticias INTELI da a conocer calendario para capacitación
20 mar 09.- A partir del 23 al 27 de marzo, INTELI impartirá el curso de Operational Support and Analysis (OSA) con el propósito de difundir, probar y validar los conocimientos de las mejores prácticas de la industria sobre la Gestión de Servicios, tal como se documenta en las publicaciones de ITIL de acuerdo al Ciclo de Vida del Servicio.
 Por otra parte, del 25 al 27 de marzo se llevará a cabo el curso Fundamentos de ITIL v3 que presenta la visión que ITIL v3 plantea sobre la administración de Servicios de TI. Apoya a que los participantes reconozcan la necesidad de alinear las estrategias de ITSM con los objetivos del negocio. Revisa factores clave como el enfoque a procesos y la revisión del ciclo de vida del servicio.
De igual manera, del 25 al 27 de marzo, se realizará el curso sobre Six Sigma cuyo propósito es homologar el conocimiento de la terminología y conceptos básicos de Six Sigma. Ubicar los temas relacionados y que se requiere comprender para evaluar, definir y desarrollar una estrategia de implementación de six sigma en las organizaciones. Plantear los elementos que implica el cambio al optar por six sigma como metodología de productividad. Brindar elementos al equipo de trabajo que le permita reconocer de manera general la situación de la empresa con respecto a los temas que se cubren en la capacitación.
A principios de Abril (del 13 al 17) Inteli realizará el curso Service Operation (SO) que difunde, prueba y valida el conocimiento sobre las mejores prácticas en la Gestión de Servicios tal como se encuentra documentado en el libro de Operación del Servicio de ITIL V3.
Los cursos de Inteli se imparten con clase, material y exámenes en español. Los instructores son consultores que comparten su experiencia, facilitando la reflexión sobre casos reales y tienen la capacidad de dar guías a los participantes de acuerdo a los módulos que estén desarrollando.
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