18 abr 11.- ROCA Sistemas a trav茅s de Mariana Flores, Director de Mercadotecnia inform贸 sobre la estrategia de capacitaci贸n que actualmente tienen con sus canales.
 鈥淢antener a nuestros asociados actualizados a trav茅s de la capacitaci贸n adecuada, completa y al d铆a sobre todos y cada uno de nuestros productos, es una estrategia permanente para mejorar el posicionamiento de nuestros productos y servicios en los diferentes mercados en los cuales estamos posicionados. Es primordial que al visitar a un cliente o realizar un proyecto, todos nuestros socios cuenten con los mismos elementos y el mismo nivel de conocimiento que les permitir谩 enfrentar y dar soluci贸n a los temas de cualquier situaci贸n que se les presente, en este sentido una buena capacitaci贸n es la clave de la calidad que buscamos proporcionar en todo momento y depender en la menor medida posible tanto del Representante directo como de la corporaci贸n.鈥, se帽al贸 Flores.
Y agreg贸: 鈥淏ajo esta premisa, ROCA Sistemas preocupado por mantener estos est谩ndares de calidad provee a sus asociados capacitaci贸n en todos sentidos, ofreciendo grandes apoyos econ贸micos, y otorg谩ndola sin costo en muchos casos. Coadyuvando a la econom铆a del canal as铆 como a disminuir los costos asociados que se repercuten en el cliente final y generando con esto una cadena de valor en beneficio del mismo usuario final de nuestra tecnolog铆a.鈥
A trav茅s de otorgar una capacitaci贸n homog茅nea a todos sus canales, ROCA Sistemas adem谩s de la transferencia del conocimiento en las herramientas de Magic Software, comparte los 鈥渢ips & tricks鈥 en todos sus cursos. Dando como resultado la disminuci贸n en el soporte en una tecnolog铆a que por s铆 sola es intuitiva y f谩cil de usar, dando como resultado cursos muy din谩micos haciendo de esto un diferenciador en la capacitaci贸n.
Otro diferenciador es la actualizaci贸n permanente del material al presentar ejercicios pr谩cticos tomados de experiencias de proyectos reales y que son llevados a las salas de capacitaci贸n con el fin de que en el trabajo diario no surjan sorpresas e imprevistos y si por alguna raz贸n as铆 fuera ROCA Sistemas cuenta con un soporte acelerado, que de ser necesario se extiende desde la oficina regional en Estados Unidos hasta el corporativo en Israel. Adicionalmente se cuenta con talleres v铆a remota en la que se presentan soluciones a problemas frecuentes y demostrativos para complementar estos apoyos.
鈥淐on este tipo de incentivos al canal, y las grandes oportunidades de negocio que existen al distribuir los productos de Magic Software, en las pr贸ximas semanas, estaremos lanzando una campa帽a para incrementar nuestra red de asociados tanto en M茅xico como en Centroam茅rica.鈥, finaliz贸 la ejecutiva.
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