6 jun 11.- Todo está listo para la séptima edición de la Conferencia IT Service Management: Evolucionando la Gestión de Servicios de TI, dirigida a CIO, Directores, Gerentes, Jefes, Analistas y Consultores de TI de las diversas industrias, tales como Educación, Finanzas, Gobierno, Outsourcing, Servicio, Telco, TI, Utilities, entre otros, interesados en procesos que se darán cita el 29 y 30 de junio y 1 de julio en la Ciudad de México, anunció José Manuel Flores, Director General de Pink Elephant México.
 La conferencia de este año incluirá tendencias, problemas y retos a los que se enfrentan las empresas en sus esfuerzos relacionados con la Gestión de Servicios de TI, en búsqueda de más y mejor eficiencia. “Pues los retos que presentan los directores de TI, son el cómo hacer más con menos, cómo ser más productivos, ofrecer valor al negocio; los temas centrales serán los procesos, personas, cambio cultural y herramientas”, puntualizó José Flores.
Y para ello habrá sesiones estratégicas y los casos de éxito más sobresalientes de la industria. Se ofrecerán talleres interactivos con temas de implementación de los diferentes procesos de ITIL, de la guía de profesionales, como los consultores de Pink Elephant. Otra novedad es que los asistentes podrán conocer el uso de las herramientas de ITSM a través de un show room. Y será entregado el Premio al Estudiante del Año en México y Latinoamérica en los ITIL Awards por instituciones examinadoras en el rubro,
Los distintos expositores realizarán una demostración con herramientas en sus diferentes módulos para Gestionar Servicios de TI, por ejemplo: Service Desk, Catálogo de Servicios, Gestión de Incidentes, Gestión de Cambios, Monitoreo, Disponibilidad, entre otras.
Además de importantes patrocinadores como IBM, BMC, Telmex, CA, BIS Group, 911 Ventas, BSI Group, VMWare, ProactivaNet, ABS, entre muchos más que coinciden en que los grandes cambios en la tecnología no están sucediendo tras el escritorio, sino en la informática móvil, a través de un teléfono inteligente, la virtualización y en la nube, concepto éste que tocarán la mayor parte de los expositores y patrocinadores.
Finalmente, esta séptima conferencia contará con la presencia de reconocidos expositores como David Ratcliffe, Presidente Pink Elephant; George Westerman del Centro de Investigación Científica de la Escuela de Negocios del MIT Sloan School of Management; George Spalding, Vicepresidente Ejecutivo de Pink Elephant Canadá; Jack Probst, Consultor Ejecutivo en Pink Elephant Canadá; Kirk Weisler, Chief Morale Officer de Team Dynamics.
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