19 abr 09.- Inteli capacita a las organizaciones para cumplir con el est谩ndar de la norma ISO/IEC 20000, que permite certificar a las organizaciones de TI y goza de reconocimiento a nivel mundial.
Obtener la certificaci贸n ISO/IEC 20000:2005 sirve para constatar que una empresa ha implementado las mejores pr谩cticas de gesti贸n de servicios de TI, lo que fortalece su reputaci贸n pues implica que trabaja orientado a procesos y esto permite mejorar la productividad de los empleados y la confiabilidad del 谩rea de TI de manera consistente.
 La serie ISO/IEC 20000 fue normalizada y聽 publicada el 14 de diciembre del 2005,聽 por la International Organization for Standardization (ISO) y la International Electrotechnical Commission (IEC). Proviene del BS 15000 desarrollada por la British Standard Institution (BSI) entidad de normalizaci贸n y certificaci贸n brit谩nica, el cual atraves贸 un proceso 谩gil de revisi贸n y se convirti贸 en est谩ndar ISO.
De acuerdo con Lourdes Paniagua, Consultor de Inteli, antes, las organizaciones pod铆an optar por aplicar el conjunto de mejoras pr谩cticas de ITIL o certificar su gesti贸n contra el est谩ndar brit谩nico BS 15000. Ahora ya pueden obtener una certificaci贸n como proveedores de servicios de TI con reconocimiento internacional.
Adicionalmente, se debe cumplir con los requerimientos de la Gesti贸n del Sistema y la metodolog铆a de PDCA (Plan, Do, Check, Act), para garantizar que se est谩 realizando un ciclo de mejora continua sobre la gesti贸n de servicios de TI.
Informes visite www.inteli.com.mx 
Artículos nuevos:
Artículos antiguos:
|
