27 abr 09.- Inteli anunció que los directivos del Instituto examinador Loyalist Certifications Services reconocieron la labor de su equipo al considerarlo como una de las primeras organizaciones en obtener desde principios del 2008 las acreditaciones con validez internacional respecto a la capacitación de ITIL.
 Según el comunicado, México ocupa el 70 por ciento de las acreditaciones de ITIL en Latinoamérica. “Somos una organización que ofrece el servicio de provisión de exámenes con respecto a la certificación en ITIL así como de otras áreas de diseño e ingeniería. Además de otorgar la certificación a los proveedores de capacitación. Tradicionalmente nos hemos enfocado en ITIL, pero actualmente estamos abordando otras áreas de certificación”, comentó Michelle Sherbino, Business Development de Loyalist Certifications Services.
LCS revisa los procesos y procedimientos de las organizaciones proveedoras de entrenamiento, de acuerdo a los lineamientos internacionales establecidos por APMG, organización que en 2007 fue nombrada por la OGC –propietaria de los derechos de ITIL- como responsable del desarrollo de los programas de certificación de toda la ruta de ITIL.
“Los proveedores de capacitación deben probar que tienen la capacidad para entrenar de manera satisfactoria en los diferentes niveles de la ruta de ITIL, eso es clave porque esta guía permite introducir mejores prácticas probadas al negocio, con lo que será más productivo, considerando que ahora todo lo que hace una empresa está ligado a TI”, apuntó Sherbino.
Por su parte, Julia Chapelle, Directora de LCS, explicó que en cuanto a acreditaciones, México representan el 70 por ciento y el otro 30 por ciento se distribuye en el resto de los países de la región. Y hasta 2008, de acuerdo al nivel de certificaciones, el 85 por ciento son en Foundations. “La demanda es ascendente en la certificación en ITIL, está cambiando porque en este momento estamos en una transición de versión 2 a versión 3. Se está incrementando y se está viendo interés en el nuevo nivel Intermedio y vemos que la demanda por la certificación en México y Latinoamérica está creciendo significativamente”.
De a cuerdo con Rebeca Pimentel, Socio Consultor de Inteli, aseguró que : “trabajamos muy de cerca con los clientes para integrar los beneficios que aporta ITIL: reducir el tiempo de implementación de mejoras, posicionar a la organización de TI a nivel estratégico, operar de manera cotidiana con niveles de servicio acordados, generar conocimiento sobre el negocio que permita restaurar la operación en caso de eventos, ser flexible para responder rápidamente a los cambios, en fin, asegurar que la inversión en TI realmente genera beneficio al negocio y que los esfuerzos que realiza están alineados a sus objetivos”. 
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