21, julio 2008.- Kaspersky,
fabricante de software de seguridad, tuvo una destacada participación en el
Congreso Internacional ANADIC 2008, pues se presentó como una marca bien
posicionada entre los distribuidores participantes.
David Gómez, Rusoft.
En exclusiva para DecisiónTIC,
David Gómez, Gerente de Canal de Kaspersky, comentó que “más allá de lo que
aquí presentamos y en las capacitaciones para usuario final, no hablamos sólo
de nuestros productos sino de cultura para protegerse, todos decimos que
nuestro producto es lo mejor, pero lo mejor es evitar una infección en los
equipos”.
El ejecutivo dijo también que
espera que el canal se de cuenta de que Kaspersky trabaja de manera profesional
con un mayorista que es CT Internacional. Agregó que “el 80 % ya trabaja y
conoce el producto a través de CTI”.
Asimismo señaló la importancia
de dar a conocer al canal que trabajan con un mayorista y que respetamos las
reglas de vender a través de mayoristas. Por lo que aseguró que si en algún
momento un distribuidor tiene contacto con una empresa privada o de gobierno para
poder entrar a licitación con producto, ésta puede recurrir al mayorista y solicitarle
el apoyo técnico ya sea de Kaspersky.
“A veces, el fabricante se queda
con la cuenta y aquí el que tiene el contacto se queda con el cliente y
nosotros lo apoyamos con capacitación para ayudarle a cerrar la pinza, le damos
una persona especializada para que cierre el negocio”, puntualizó Gómez.
CULTURA AL CANAL
En cuanto a soporte, aseguró que
cuentan con especialistas que explican el funcionamiento de los productos, lo
que permite al distribuidor tener la respuesta de inmediata o tener una consideración
importante para la licitación, por ello la importancia de apoyarlo en parte
técnica.
En cuanto a la culturización del
producto ya participan con escuelas, corporativos apoyan a portal Navega
protegido, diseñado por Microsoft; son precursores en idea de seguridad a
escuelas y corporativos para hablar de esta cultura que debe tener el usuario
final. “Lo que se debe hacer es, realmente
ir a vender el producto, si el distribuidor necesita que una parte de
soporte lo apoye con capacitaciones y crear este tipo de cultura nosotros lo
apoyamos”, aseguró Gómez.
LAS NOVEDADES
La empresa de software de
seguridad ya trabaja al l00 % con el canal de distribución, 2 mayoristas y un
fabricante que ensambla; busca llegar a
10 y asegura que cuenta con ocho. El software de seguridad que comercializa es
compatible con cualquier sistema operativo.
“El soporte RUSOFT es en
español, las llamadas que entran se enlazan a los teléfonos móviles de nuestros
técnicos, una persona te atiende personalmente para resolver tu problema, si
tienes epidemia en tu empresa no importa la marca (software), te ayudamos a
quitarlo. Si el proceso es corto y leve no tiene costo. Si te convence decides,
no cuesta. Ponemos nuestra solución y quitamos el problema, cuando es muy grave,
cuando la infección lleve una duración de una semana o más, nosotros lo
cobramos basado en nuestro producto. Solo así cuesta”, aseguró Gómez.
ACTIVOS EN ANADIC
Kaspersky participó en el
Congreso Internacional ANADIC 2008, celebrado en La Ciudad de México, con un
taller informativo en el que tuvieron gran audiencia como marca de seguridad y por
haber sido la única participante en su género.
En el taller se habló no sólo de
seguridad sino de la culturización para protección de los equipos, y comentó
Gómez que “todos decimos que nuestro producto es lo mejor pero realmente lo
mejor es evitar un ataque”.
“Nos fue bien, asistieron 30
personas y hubo mucha respuesta, el 80 % ya trabajan y conocen el producto a
través del mayorista CT Internacional; esperamos que el canal se de cuenta que
trabajamos con un mayorista y que respetamos sus reglas de comercialización por medio de mayoristas”, puntualizó Gómez.
