Home  Noticias Xerox Mexicana invita al canal a ofrecer Servicios Administrados de Impresi贸n
4 oct 11.- Xerox decide lanzar su plataforma Xerox Partner Print Services (XPPS) en M茅xico, donde 12 canales certificados ya est谩n listos para brindar estas soluciones a peque帽as y medianas empresas.
 Con el prop贸sito de impulsar a sus Canales Xerox Mexicana realiz贸 el lanzamiento de su Certificaci贸n para la Formaci贸n Profesional de Servicios Administrados de Impresi贸n donde los asistentes tuvieron la oportunidad durante una semana de participar en pr谩cticas sobre todo lo referente a esta 谩rea de negocio, en voz de expertos de Xerox en otros mercados como Inglaterra, Israel, Argentina, USA, Brasil y por supuesto Mexico.
El objetivo de esta Certificaci贸n, fue preparar a sus socios de negocio para ofrecer los Servicios Administrados de Impresi贸n soportados en cuatro prioridades:
Convertirse en consultores y asesores de nuestros clientes
Dominar la Suite de herramientas Xerox, es decir conocer a la perfecci贸n el software que ayuda administrar a todos los equipos de impresi贸n
Lanzamiento de Servicios Administrados de Impresi贸n multi-marca de nuestras soluciones y la ventaja 煤nica para nuestros clientes
Diferenciaci贸n entre Servicio Proactivo (Service Desk) con un Servicio Reactivo (Help Desk). Los Servicios Administrados de Impresi贸n Xerox son proporcionados desde sus centros de atenci贸n a clientes localizados en Dubl铆n y Lisboa; los cuales est谩n monitoreando consumibles, fallas en los equipos, conexi贸n en la red, etc.
鈥淧or primera vez XPPS le permitir谩 a los Canales Certificados construir una relaci贸n de colaboraci贸n y no s贸lo de proveedur铆a para sus clientes, ya que se encargar谩n desde el suministro de consumibles, la gesti贸n proactiva de los incidentes de trabajo, hasta la asistencia t茅cnica con una garant铆a de calidad de servicio excepcional en la oferta de servicios gestionados de impresi贸n鈥 destac贸 Elfina Cari帽o, Directora de Servicios Administrados de Impresi贸n (XPS /XPPS) de Xerox Mexicana
El objetivo es que los Canales seleccionados para participar en la Certificaci贸n en la Formaci贸n Profesi贸n XPPS dominen el modelo, desarrollen a su personal, y generen un modelo de negocio vanguardista que les permita ofrecer a sus clientes soluciones que den valor a sus clientes.
鈥淓stamos seguros que Xerox cuenta con ventajas competitivas en el mercado que nuestros Canales Certificados pueden aprovechar al m谩ximo, ya que somos el 煤nico socio de negocio que puede ofrecer a sus clientes un estudio completo de sus equipos para optimizar sus recursos y sus procesos de administraci贸n, identificando las 谩reas donde el cliente puede reducir gastos, y de esta forma ofrecerle una soluci贸n que se ajuste a sus necesidades鈥, destac贸 El fina Cari帽o.
Con esta nueva plataforma Xerox Mexicana sigue reafirmando su posici贸n de liderazgo en el mercado ya que es la 煤nica compa帽铆a que ofrece experiencia probada a nivel mundial, capacidad de adaptar su tecnolog铆a a equipos multi-marca y beneficios tangibles a sus clientes al garantizar que sus equipos van a estar funcionando siempre con una efectividad del 95 por ciento.
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