15 jun 09.- La División Minorista de Symantec obtuvo el Premio STAR 2009 de Mejores Prácticas, concedido por la Service & Support Professionals Association (SSPA),

La Asociación de los Profesionales de Soporte y Servicio reconoció a Symantec en la categoría Mejor Soporte Integrado al Producto por su liderazgo al insertar funcionalidad de "autorrecuperación" y diagnóstico juntamente con el producto a fin de reducir o eliminar la necesidad de que el cliente contacte al soporte.

“Ofrecer acceso fácil a un soporte de alta calidad, juntamente con informaciones útiles sobre el producto, sin cualquier costo adicional para el cliente, son metas esenciales para el equipo de Symantec, y este premio nos ayuda a validar nuestros esfuerzos para entregar los dados que los clientes necesitan y cuando ellos los precisan", dijo Lenny Alugas, Vicepresidente del área de Soporte y Servicios a Usuarios Finales de Symantec.

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