03 ago 09.- Ser谩 a partir del 12 al 14 de agosto en la Ciudad de M茅xico y del 2 al 4 de Septiembre en la ciudad de Monterrey, cuando se lleven a cabo las sesiones encaminadas a conocer los Fundamentos de ITIL en su versi贸n 3, donde se plantean las mejores pr谩cticas para administrar los servicios de TI.
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 En las sesiones se informar谩 del contenido de los cinco libros de ITIL v3: Estrategia del Servicio, Dise帽o del Servicio, Transici贸n del Servicio, Operaci贸n del Servicio y en el Ciclo de Vida del Servicio e introducir a los participantes a los procesos que se describen.
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鈥淓s imperativo que los servicios de TI soporten los procesos de negocio, pero es igual de importante que la organizaci贸n de TI act煤e como un agente de cambio para facilitar la transformaci贸n del negocio, por ello la intenci贸n del curso, es que los participantes tengan una visi贸n completa de lo que esta versi贸n plantea sobre la administraci贸n, estrategia, el dise帽o, operaci贸n y mejora continua del servicio鈥, indic贸 Rebeca Pimentel, Socio Consultor de la firma.
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ITIL es una gu铆a que beneficia a las organizaciones de cualquier tama帽o independientemente del tipo de tecnolog铆a que utilicen, especialmente si estas mejores pr谩cticas se integran con reconocimiento total de las necesidades del negocio. Un elemento clave del 茅xito de ITIL es su enfoque al Negocio y al Cliente.
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Cabe se帽alar que el material de los cursos impartidos por Inteli est谩n en espa帽ol y sus instructores son consultores que comparten experiencias a lo largo del curso, lo que facilita la reflexi贸n sobre ejemplos reales y permite ofrecer referencias y gu铆as a los participantes.
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Para mayores informes educacion@inteli.com.mx o a los tel茅fonos 90-00-09-56, ext. 117 y del interior al 01800 830-4320. 
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