14 sept 09.- Ante el impacto de la crisis económica, la reducción en gastos de operación de pequeñas y grandes empresas se ha sido inevitable; sin embargo, esta situación no tiene porque afectar la calidad en el servicio y la productividad de las mismas, por lo que Praxis presentó su Solution Center 2.0, con la finalidad de ofrecer soluciones integrales a negocios de todo tipo.
 Para mantener e incluso incrementar la eficacia de un negocio es necesario invertir en tecnologías que faciliten los procesos, empero, el costo en muchas ocasiones se presenta como un gran obstáculo para implementar técnicas de calidad y productividad tecnológica; es en este contexto como nace la idea del Solution Center 2.0, con el propósito de ahorrar costos en la parte de mantenimiento, a partir del uso de, la ya creada, infraestructura de Praxis.
Lucía Mecott, encargada del Solution Center de Praxis, destacó que en México, las PYMES son abundantes por lo que aportan un gran porcentaje al Producto Interno Bruto. Y agregó: “Las Pymes tienen los mismos retos que tienen las grandes empresas, se desenvuelven en el mismo entorno económico, sin embargo, sabemos que ellas hacen poco uso de las tecnologías de información, sobre todo por el costo que esto implica, entonces no han podido tener esa ventaja del uso de tecnologías. Sobre esto Praxis basa su Solution Center 2.0. Aprovechando las economías de escala y toda la infraestructura que ya tenemos vamos a poner a disposición de las PyME´s este esquema de operación”.
Los objetivos principales de la solución es “reducir los costos y hacer que la operación en vez de ser activa sea preventiva, sí logramos esto habrá una mejor planeación y análisis que permitan hacer un área más talentosa”, pues se alinea la operación del área de sistemas con los objetivos estratégicos del negocio; permitiendo mejorar la satisfacción de los clientes e incorporar a la gente encargada de sistemas a proyectos de innovación.
A diferencia de la primera versión de Solution Center, esta segunda ofrece una cartera de soluciones para clientes de cualquier tamaño y sector, así como centros de desarrollo suficientemente grandes y con experiencia para atender a una diversidad de clientes.
Mecott agregó, “antes los contratos eran de varios años y con un volumen importante de personal dedicado a él, ahora con la plantilla de personal con la que contamos, podemos ofrecer a nuestros clientes contratos a su medida. Esto no significa disminuir nuestros estándares de calidad, ni la seguridad, ni la infraestructura que estamos ofreciendo, estamos conservando el mismo nivel de operación, sólo estamos poniendo estos servicios a un costo mucho más reducido por el volumen de operación que está implicando”.
La ejecutiva señaló que Praxis cuenta con expertos en áreas diferentes de negocios, así como con personal altamente capacitado y certificado, lo que garantiza un beneficio inmediato para sus clientes.
Con un análisis y planeación estratégica adecuados, las soluciones propuestas son una realidad para los negocios. La prioridad es determinada y las respuestas son implementadas de forma casi inmediata. Las evaluaciones son continuas por lo que hay una mejora permanente en los procesos recomendados.
La planeación de las soluciones se realiza de acuerdo al presupuesto del negocio “se hace un análisis costo-beneficio para saber si es necesaria una inversión”, y se le dan a la empresa respuestas que permiten ver resultados en el corto plazo.
Por su parte Elsa Ramírez, Directora de Tecnología y Calidad de Praxis, apuntó “nosotros tenemos el mismo retorno de inversión si lo vendemos a una gran empresa o si lo vendemos a un número mayor de empresas. Es esto lo que nos permite abaratar los costos”. Las soluciones específicas que se dan impiden una inversión innecesaria en servidores y otros equipos que Praxis puede ofrecer a sus clientes.
Finalmente Lucía Mecott destacó que “Solution Center 2.0 representa un modelo de operación que permite a las empresas eficientar sus costos y a poyar el crecimiento y consolidación del negocio.” 
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