21 sept 09.- Seg煤n casos de estudio y videos lanzados en el sitio web Dell.com, el fabricante de equipos de c贸mputo reconoce ahorros significativos, mayor eficiencia y aceleramiento de los tiempos de respuesta de las TI a trav茅s del uso de la plataforma Business Service Management (BSM) de BMC Software.
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 Dell implement贸 el BMC Capacity Management Essentials (CME) para reducir los rastros de su hardware f铆sico e identificar a candidatos potenciales para virtualizaci贸n. CME recolecta la informaci贸n a partir de la utilizaci贸n del CPU, el uso de la memoria, y los insumos externos e internos para brindarle a la TI de Dell un tablero de mandos que proporciona una clara visi贸n sobre recursos que se deber谩n virtualizar.
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Dell hace uso del BMC Performance Assurance para analizar el desempe帽o de los servidores y focalizar las oportunidades de optimizaci贸n. La soluci贸n le permite a Dell examinar la memoria y el uso de la informaci贸n para proyectar los cambios necesarios en la infraestructura.
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Asimismo, da cr茅dito al uso de BMC Batch Impact Manager por parte de la compa帽铆a al reducir el n煤mero de problemas en un 75%, permitiendo al personal de TI para enfocarse en prioridades m谩s altas.
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BMC CONTROL-M le permite a Dell monitorear y agendar una variedad de trabajos referentes a su complejo ambiente de servidores, actualmente, ejecuta m谩s de 75,000 trabajos a trav茅s de BMC CONTROL-M.
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El BMC BladeLogic Operations Manager realiza escaneo de patches, an谩lisis patch y distribuci贸n de patches a 4,00 servidores Linux. Estos procesos de racionalizaci贸n recursos alojados automatizados en contra de los reportes de desempe帽o y trabajos manuales. Esto automatiza tareas manuales y se elimina autom谩ticamente el riesgo por error humano, permiti茅ndole a Dell fortalecer su conformidad.
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Con Remedy ITSM, Dell cuenta con una plataforma est谩ndar que provee la administraci贸n de incidentes, administraci贸n y configuraci贸n de activos, cambio en la administraci贸n, liberaci贸n de administraci贸n y mucho m谩s. Todos estos servicios se encuentran unificados a trav茅s tde una conexi贸n al BMC Atrium ConfigurationManagement Database para rastrear las piezas a trav茅s de su ciclo de vida. 
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