23 nov 09.- Epicor dio a conocer su programa Shared Benefits, su más reciente iniciativa que busca ayudar a las compañías a eliminar riesgos y evitar costos excesivos de los que pueden estar plagadas las implementaciones de sistemas convencionales de planeación de recursos empresariales (ERP).
 ERP es una aplicación empresarial extremadamente estratégica e integral y es bien sabido que la incapacidad de implementarla de forma oportuna y asequible puede interrumpir de forma significativa las operaciones de las empresas. El programa Shared Benefits de Epicor establece una nueva asociación donde Epicor y sus clientes comparten de forma equitativa los riesgos y las recompensas del proyecto de implementación ERP.
Epicor y sus clientes tienen responsabilidad mutua por la definición del alcance del proyecto con base en mapeo detallado de proyectos, resultados empresariales acordados mutuamente y cálculos de retorno de inversión. Ambas partes tienen un incentivo financiero para administrar de cerca el proyecto apegado al alcance acordado para minimizar retrasos en proyectos y factores de riesgo. Las implementaciones de Shared Benefits se caracterizan por ser soluciones pragmáticas y requisitos simplificados que aseguran que se respetarán las fechas de entrega y que se evitarán riesgos asociados con complejidades y extensión de fechas límite.
El analista Ray Wang de Altimeter Group, quien ha defendido firmemente la equidad y la transparencia de las licencias y los precios de software, habla sobre la necesidad de confiar en una relación proveedor-cliente. “El elemento más valioso en esta economía y en una relación empresarial es la confianza. La recesión económica actual se vio agravada por el deterioro de la confianza y la falta de una parte que mejorara la confianza y la responsabilidad. Los proveedores de software tienen esta oportunidad de aprovechar su posición de fortaleza y demostrar cómo pueden brindar valor a los clientes durante una recesión. Al hacerlo, ayudarán a los clientes a ser exitosos y a ganar la lealtad y el bienestar de los clientes una vez que mejore la economía”.
Apoyo con metodologías comprobadas
Para apoyar el enfoque de colaboración de Shared Benefits, la empresa cuenta con Signature Methodology de Epicor y su Centro de Control de Proyectos, el cual brinda información oportuna y precisa sobre la salud del proyecto y las actividades a través de un portal al que pueden acceder todas las partes. Esta visibilidad y responsabilidad es otra característica clave del programa Shared Benefits.
Si una vez completado el proyecto sobraron recursos del presupuesto, los ahorros se comparten 50/50. Por otra parte, si el proyecto tuvo un costo más alto del establecido en el presupuesto, al cliente se le cobra 50% de la tarifa por hora por los servicios profesionales contratados para todos los costos que superen el presupuesto.
El programa Shared Benefits enfatiza aún más el compromiso de Epicor de mantener costos y mitigar problemas de implementación, además de aprovechar la proporción 1:1 única de la compañía—objetivo de Epicor de que los costos de implementación no excedan el precio de lista del software (un dólar o menos por servicios por cada dólar de software), la cual se dio a conocer en 1999.
“La industria ERP como un total es conocida por sus interminables ciclos de implementación y costos excesivos”, dijo George Klaus, presidente, presidente del consejo y CEO de Epicor. “Hace diez años, Epicor se propuso cambiar este paradigma y disminuir los costos de la implementación ERP a través de nuestra iniciativa de garantía 1:1. El día de hoy, estamos ofreciendo a nuestros clientes formas aún más completas de mitigar los riesgos de implementación y mejorar el retorno de inversión con nuestro programa Shared Benefits, donde los clientes y Epicor comparten de forma equitativa los resultados de proyectos”.
Una de las primeras compañías en aprovechar los beneficios del programa Shared Benefits de Epicor es Baker Perkins. Muchas de las marcas líderes a nivel mundial se basan en tecnologías provistas por Baker Perkins; en las industrias de pastelería, confitería, botanas, cereales, panes y galletas, el equipo de procesos de Baker Perkins se ha hecho de una reputación mundial gracias a su innovación, confiabilidad y servicio. La compañía, que tiene sede central en Peterborough, Inglaterra, y Grand Rapids, Mich., remonta sus orígenes al Siglo XIX. (Ver Baker Perkins Selects Epicor® in the UK and US.)
“Lo que nos llamó la atención acerca del programa Shared Benefits fue su metodología disciplinada de administración de proyectos y enfoque en colaboración y responsabilidad”, dijo Bob Collin, director de proyectos en Baker Perkins. “Esto nos dio la confianza de que los controles adecuados y las mejores prácticas estaban en su lugar para asegurar una implementación transparente de la forma más asequible y oportuna”. 
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