25 ene 10.- Inteli propone a las empresas apoyarse en ITIL para aprovechar las oportunidades de esta época y apoyar a sus negocios en los temas financieros.
 Reducir costos sin analizar el impacto que esto le provoca a las estrategias del negocio puede ser delicado, y precisamente ITIL ofrece una aproximación ordenada y sistemática, basada en procesos, para analizar el mejor escenario para evaluar inversiones en TI sin impactar al negocio; su guía ayuda a lograr un impacto muy positivo para las organizaciones de TI y el negocio.
“Sabemos que en las organizaciones con presiones financieras, uno de los mecanismos que utilizan para estabilizarse es reducir personal, aunque no siempre es la mejor alternativa, dada la situación particular de la organización y su sector, a la larga podría resultar más caro”, indicó Luis Andrés Sánchez, Director General de Inteli.
De acuerdo con la experiencia de Inteli, señala el comunicado, lo primero que se puede hacer ante la presión de reducir el presupuesto es reconocer la situación, ubicar los factores que influyen en el entorno, así como las prioridades de acuerdo a la estrategia.
Por tanto, una manera de abordar las presiones financieras es identificar los servicios que agregan más valor al negocio y para realizar una gestión estratégica de las TI, se deben mantener constantemente alineados a las necesidades del negocio, esto hará que en algunos casos, puedan incluso cambiar de nivel de prioridad, según lo requiera el negocio. Dependiendo de ello, la organización de TI debe gestionar mejor sus diversas áreas, ya que habrá que enfrentar algunos retos.
Por ello la importancia de reconocer la situación actual del negocio, reconocer su situación actual, cómo está el entorno del sector e industria; hacer una revisión del estado interno, finanzas, etc. y con base en ello plantear las rutas de acción.
En particular, dice el documento, se recomienda hacer una revisión de todos los procesos que ejecuta la organización de TI, y sobre esa base establecer la brecha para alcanzar sus objetivos, considerando también como marco de referencia las mejores prácticas de la industria.
Sánchez mencionó que “lo primero es identificar quiénes son los clientes y qué servicios necesitan, en términos de cuáles de estos servicios apoyan a los objetivos del negocio. ITIL lo que hace es recomendar una serie de acciones e identificar estos elementos para ser muy efectivo en el logro de los objetivos del negocio.” 
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