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Escrito por Ricardo Romero, Representante de Ventas, HCM, Oracle México
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Las organizaciones están obligadas a pronosticar y programar de una mejor manera la demanda de fuerza de trabajo requerida para cumplir con los objetivos de calidad, servicio y costos.
 El desafío de las empresas, en las próximas décadas, consistirá en adaptarse a la transformación continua donde lo más importante ha dejado de ser quién es el más inteligente sino quién es el que más rápido aprende.
El control de las horas de trabajo, y su costo, es uno de los mayores desafíos que enfrentan las industrias de mano de obra intensiva. Las organizaciones requieren un sistema fácil de usar que pueda ajustar rápidamente el exceso o falta de personal, aumentar el servicio al cliente y reducir los costos de nómina. Las empresas también deben tomar en cuenta diversos factores en su relación con los empleados: demanda de fuerza laboral, preferencias de los empleados, habilidades, disponibilidad, legislación laboral, presupuestos de nómina, normas laborales, mejores prácticas y estacionalidad.
Poder trabajar con programación semanal de hasta ¼ de intervalos de una hora permite la optimización del personal a la demanda semanal de más de un año entero. ¿Sus sistemas de recursos humanos le permiten esta flexibilidad?
Fácil de usar
Ante los retos actuales, las empresas necesitan reducir al mínimo el tiempo necesario para crear programas de eficiencia del personal, lo que en consecuencia les dará más tiempo a los administradores para dedicarlo a otras actividades prioritarias. Se requiere de un sistema simple y fácil de usar, que permita a los administradores completar el ciclo de planificación semanal en cinco pasos o hasta en menos:
1. Proyección
2. Demanda
3. Revisión
4. Programación
5. Publicación
Previsión y planificación
Es muy útil para las empresas ver en pantalla los presupuestos y los objetivos operacionales durante el proceso de planificación, además de aprovechar la potencia de un motor de análisis estadístico para establecer la situación de los negocios por día y durante la semana.
También resulta relevante tener la capacidad de supervisar, editar, e influir en las proyecciones presupuestales, utilizando tablas comparables por periodo, propiedades de la ubicación, las últimas tendencias en el negocio, y el impacto de eventos y promociones.
Ayudarse de sistemas que utilizan una variedad de técnicas de modelado matemático para proporcionar una solución que maximice el cumplimiento de los requisitos de personal y carga de trabajo mientras se utiliza el número mínimo de horas, resulta en productividad inmediata.
Las empresas quieren tener visibilidad del detalle, es imperativo en los procesos de recursos humanos actuales. Así que revisar los horarios, si es necesario, editarlos a nivel semanal o diario a través de pantallas de estilo, es muy práctico y útil.
Ni qué decir de contar con varias opciones de reprogramación, y así reasignar actividades sin necesidad de cambiar horarios de trabajo para garantizar la máxima cobertura en respuesta a cambios de última hora de la demanda o disponibilidad.
Existen herramientas como el Oracle Workforce Scheduling que proporcionan una integración lista para usarse con la versión 9.1 de PeopleSoft Recursos Humanos, Gestión de Ausencias y módulos de tiempo y mano de obra. Esto permite la sincronización automática de información relevante asegurando vistas actualizadas de información que siempre está disponible.
Ricardo Romero, Representante de Ventas, HCM, Oracle México.
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