Home  Opinión Encuentran Empresas Medianas oportunidad de crecimiento con Analítica
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Escrito por Karla Rosas, Gerente de Ventas, Sector Mediano SAS México
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Los gerentes de las empresas están buscando medios que les permitan administrar la gran cantidad de datos que tienen en su compañía y así poder definir una mejor dirección para sus negocios. Aunque muchos saben que sus datos, cuando se usan correctamente, pueden ayudar a que su negocio sea más eficiente y más rentable, la mayoría tiene problemas para encontrar una forma de simplificar la administración de dichos datos y así impactar positivamente en la toma de decisiones.
 Hace unos meses TechWeb Research realizó un estudio sobre el estado actual de las soluciones de analítica empresarial para medianas empresas a nombre de SAS.
Los resultados mostraron que 75% de los encuestados reconocen la necesidad de mayor visibilidad de los datos que ya tienen o que deben presentarlos de una manera fácil y sencilla que les ayude a entenderlos.
Otros resultados de la encuesta de TechWeb revelaron que casi todas las empresas realizan actividades analíticas de una forma u otra, aunque no las llamen así. En la mayoría de los casos, las empresas encuestadas recopilan indicadores que usan para hacer análisis.
Alrededor del 60% de las empresas participantes en el estudio afirmaron recopilar una amplia variedad de datos y analizarla por ellos mismos o bien, delegar esta función a otra persona. Algunos recolectan conjuntos de datos más limitados como información sobre ventas o producción. El análisis se realiza manualmente y por lo general con la ayuda de herramientas como hojas de cálculo.
Un tercio de quienes respondieron a la encuesta de TechWeb dijeron conocer ventajas de las soluciones de analítica empresarial, pero añadieron que son demasiado costosas para una empresa como la suya. En todas estas respuestas está claro que muchas, si no la mayoría, de las medianas empresas asumen que implementar soluciones de analítica de negocios es costoso, intrusivo y difícil.
Lo que también es claro es que estos supuestos en cuanto al costo y a la dificultad de implementación probablemente no están basados en experiencias actuales. Las respuestas a la encuesta muestran una falta de conocimiento de las soluciones analíticas de bajo costo, y en muchos casos una falta de conocimiento de todo el proceso.
Además, la encuesta revela que las empresas tratan de analizar el desempeño de sus negocios como pueden y con las herramientas que ya tienen, a menudo de formas lentas, ineficientes y que requieren un trabajo intensivo de sus empleados.
Las empresas medianas usan estos métodos porque saben que deben encontrar una manera de entender sus operaciones, pero no saben cómo hacerlo (alrededor del 16%) o no saben cómo presentar los datos de manera útil (alrededor del 21%).
En realidad, la implementación de una solución de este tipo no tiene razón de significar un proyecto costoso y a gran escala, Hoy existen soluciones de Business Analytics que están diseñadas para las necesidades de las Empresas en Crecimiento pues pueden ser instaladas a bajo costo y en menos de cinco días y varios de los casos listas de usarse en ese mismo momento. El mayor problema es la percepción; muchas empresas creen que las soluciones analíticas son difíciles de implementar y costosas, aunque la realidad sea muy diferente.
Por ejemplo, una empresa que ya implementó soluciones analíticas es The Wine House, la cual utilizó SAS Business Analytics para Empresas en Crecimiento para recuperar 400 mil dólares en inventario que había desaparecido de sus registros. Esta empresa del sur de California también pudo deshacerse de un inventario obsoleto y concentrar el actual en artículos de mayor demanda. Esto, y el uso de la analítica para depurar sus listas de correo, generaron un 100% en el retorno de la inversión en menos de seis meses.
La necesidad de implementar soluciones de Analítica Empresarial en las medianas empresas es real y es reconocida por la mayoría de los gerentes en las compañías. Tal vez lo más revelador es que la mayoría de estas empresas usan analítica de negocios incluso cuando dicen que no. Mientras que esto pone de manifiesto una brecha de percepción sobre lo que son y lo que hacen las soluciones de analítica de negocios, no disminuye la clara demanda del producto y el enfoque adecuado del mismo.
La buena noticia es que estas empresas reconocen que están listas para las soluciones que les permitirán ser más competitivas, más exitosas y más eficaces en la producción y comercialización de los productos y servicios que sus clientes demandan. Todo lo que necesitan es que les muestren un camino para lograr el acceso a la información que ya tienen, un camino que las soluciones de analítica empresarial de SAS les pueden ofrecer a un precio que ellas pueden pagar.
Karla Rosas, Gerente de Ventas, Sector Mediano SAS México
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